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2009年10月22日現在Zoho CRM
無料版		他社
プランA		Zoho CRM
プロフェッショナル版		他社
プランB		Zoho CRM
エンター
プライズ版		他社
プランC
価格情報
無料ユーザ3ユーザ×3ユーザ×3ユーザ×
年間利用料金
（追加1ユーザあたり）		ユーザ
追加不可		10,080円
（5ユーザまで）		17,280円90,000円36,000円180,000円
MS Outlookプラグイン別費○別費○別費○
価格体系 - 年間年間年間年間年間
データストレージ100,000データ１GB無制限1GB無制限1GB
ドキュメントファイル
ストレージ		100MB1GB250MB1GB500MB1GB
SSL通信（https対応）○○○○○○
技術サポート○別費○別費○別費
導入支援サービス10万円～150万円～10万円～150万円～10万円～150万円～
営業活動効率化
リード管理○○○○○○
取引先管理○○○○○○
連絡先管理○○○○○○
商談管理○○○○○○
売上見通管理××○○○○
見積書管理××○○○○
チームセリング○×○×○○
テリトリー管理×××××○
商品カタログ××○別費○○
アクティビティ＆カレンダー○×○○○○
見通額の一括更新××○×○○
ワークフローと自動割り当て××○×○○
マーケティング
活動効率化
Webフォームによるリード取り込み○○○○○○
キャンペーン管理○×○別費○○
キャンペーンごとのリード管理○×○別費○○
メールテンプレート○○○○○○
メール一括送信××○○○○
自動メール送信××××○×
メール対応履歴××別費○別費○
Google Adwards×○×○×○
ドキュメント管理
ドキュメント管理専用タブ×○×○×○
メモ＆ファイル添付○○○○○○
フォルダ検索×○×○×○
契約書管理
契約書管理×××○×○
契約書承認×××○×○
契約書更新×××○×○
カスタマサポート
問い合わせ管理○○○○○○
問い合わせワークフロー＆自動割り当て××○○○○
問い合わせキュー×××○×○
問い合わせ履歴管理×××○×○
ソリューション（FAQ、ナレッジベース）○×○○○○
Webフォームによる問い合わせ取り込み○×○○○○
問い合わせメール処理○×○○○○
カスタマーポータル×××別費×別費
在庫管理○×○別費○○
請求処理管理
見積書管理××○×○×
受注書管理××○×○×
商品情報××○○○○
価格表管理××○○○○
請求書管理××○×○×
取引先管理××○×○×
発注書管理××○×○×
発注・フルフィルメントの統合××○×○×
分析
標準レポート○○○○○○
カスタムレポート○○○○○○
標準ダッシュボード○×○○○○
カスタムダッシュボード○×○○○○
データマッシュアップ○×○○○○
レポート参照のアクセス権限設定○×○×○○
カスタマイズ性
ホーム表示パネル○○○○○○
ページレイアウト○○○○○○
タブ名、項目名変更○○○○○○
カスタム項目○○○○○○
カスタムプルダウン値○○○○○○
カスタム定式項目×○×○×○
タブの追加×○×○×○
システム管理
データレベルでのアクセス権限設定○×○○○○
項目レベルでのアクセス権限設定××○×○×
取引先ごとのアクセス権限設定×××○×○
グループレベルでのアクセス権限設定×××○○○
データ共有ルール××○○○○
権限設定に基づくセキュリティ××○×○○
権限設定に基づくページレイアウト×××○×○
アクセスIPの制限○○○○
CRM管理者によるアクセスIPの制限×××○
データインポート／エクスポート○○○○○○
インポートデータ重複確認×○×○○○
データ一括エクスポート別費×別費別費別費○
ワークフロー管理
商談獲得リマインダ××○○○○
ワークフロールール××○別費○○
ワークフローリマインダ××○別費○○
ワークフロータスク割り当て××○別費○○
複数ビジネスプロセス×××××○
デスクトップ＆モバイル
MS Outlookとの統合別費○別費○別費○
MS Officeとの統合×○×○×○
オフライン×××別費×○
モバイル×××別費×別費
Lotus Notesとの連携×○×○×○
グローバルビジネス対応
複数通貨×○×○×○
タイムゾーン○○○○○○
数字、日付、カレンダーフォーマット×○×○×○
マルチ言語対応○○○○○○
インテグレーション
ウェブサービス　API○○○○○○
サードパーティーとの連携○○○○○○
オンライン表計算によるデータ編集○×○×○×
オンラインメーラによるメール管理×○○○○○
顧客へデスクトップ共有○×○×○×
チャット機能○○○○○○
ほかZoho（Google）サービスとのSSO○○○○○○
この比較表は、2009年10月22日現在の当社独自の調査結果です。
他社プランについては、常に最新の情報であることを保証するものではございません。
参考程度にご利用いただければと存じます。
Sheet1
Sheet2
Sheet3
 
     
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