2009年10月22日現在	Zoho CRM 無料版	他社 プランA	Zoho CRM プロフェッショナル版	他社 プランB	Zoho CRM エンター プライズ版	他社 プランC
価格情報
無料ユーザ	3ユーザ	×	3ユーザ	×	3ユーザ	×
年間利用料金 （追加1ユーザあたり）	ユーザ 追加不可	10,080円 （5ユーザまで）	17,280円	90,000円	36,000円	180,000円
MS Outlookプラグイン	別費	○	別費	○	別費	○
価格体系	-	年間	年間	年間	年間	年間
データストレージ	100,000データ	１GB	無制限	1GB	無制限	1GB
ドキュメントファイル ストレージ	100MB	1GB	250MB	1GB	500MB	1GB
SSL通信（https対応）	○	○	○	○	○	○
技術サポート	○	別費	○	別費	○	別費
導入支援サービス	10万円～	150万円～	10万円～	150万円～	10万円～	150万円～
営業活動効率化
リード管理	○	○	○	○	○	○
取引先管理	○	○	○	○	○	○
連絡先管理	○	○	○	○	○	○
商談管理	○	○	○	○	○	○
売上見通管理	×	×	○	○	○	○
見積書管理	×	×	○	○	○	○
チームセリング	○	×	○	×	○	○
テリトリー管理	×	×	×	×	×	○
商品カタログ	×	×	○	別費	○	○
アクティビティ＆カレンダー	○	×	○	○	○	○
見通額の一括更新	×	×	○	×	○	○
ワークフローと自動割り当て	×	×	○	×	○	○
マーケティング 活動効率化
Webフォームによるリード取り込み	○	○	○	○	○	○
キャンペーン管理	○	×	○	別費	○	○
キャンペーンごとのリード管理	○	×	○	別費	○	○
メールテンプレート	○	○	○	○	○	○
メール一括送信	×	×	○	○	○	○
自動メール送信	×	×	×	×	○	×
メール対応履歴	×	×	別費	○	別費	○
Google Adwards	×	○	×	○	×	○
ドキュメント管理
ドキュメント管理専用タブ	×	○	×	○	×	○
メモ＆ファイル添付	○	○	○	○	○	○
フォルダ検索	×	○	×	○	×	○
契約書管理
契約書管理	×	×	×	○	×	○
契約書承認	×	×	×	○	×	○
契約書更新	×	×	×	○	×	○
カスタマサポート
問い合わせ管理	○	○	○	○	○	○
問い合わせワークフロー＆自動割り当て	×	×	○	○	○	○
問い合わせキュー	×	×	×	○	×	○
問い合わせ履歴管理	×	×	×	○	×	○
ソリューション（FAQ、ナレッジベース）	○	×	○	○	○	○
Webフォームによる問い合わせ取り込み	○	×	○	○	○	○
問い合わせメール処理	○	×	○	○	○	○
カスタマーポータル	×	×	×	別費	×	別費
在庫管理	○	×	○	別費	○	○
請求処理管理
見積書管理	×	×	○	×	○	×
受注書管理	×	×	○	×	○	×
商品情報	×	×	○	○	○	○
価格表管理	×	×	○	○	○	○
請求書管理	×	×	○	×	○	×
取引先管理	×	×	○	×	○	×
発注書管理	×	×	○	×	○	×
発注・フルフィルメントの統合	×	×	○	×	○	×
分析
標準レポート	○	○	○	○	○	○
カスタムレポート	○	○	○	○	○	○
標準ダッシュボード	○	×	○	○	○	○
カスタムダッシュボード	○	×	○	○	○	○
データマッシュアップ	○	×	○	○	○	○
レポート参照のアクセス権限設定	○	×	○	×	○	○
カスタマイズ性
ホーム表示パネル	○	○	○	○	○	○
ページレイアウト	○	○	○	○	○	○
タブ名、項目名変更	○	○	○	○	○	○
カスタム項目	○	○	○	○	○	○
カスタムプルダウン値	○	○	○	○	○	○
カスタム定式項目	×	○	×	○	×	○
タブの追加	×	○	×	○	×	○
システム管理
データレベルでのアクセス権限設定	○	×	○	○	○	○
項目レベルでのアクセス権限設定	×	×	○	×	○	×
取引先ごとのアクセス権限設定	×	×	×	○	×	○
グループレベルでのアクセス権限設定	×	×	×	○	○	○
データ共有ルール	×	×	○	○	○	○
権限設定に基づくセキュリティ	×	×	○	×	○	○
権限設定に基づくページレイアウト	×	×	×	○	×	○
アクセスIPの制限	○		○		○	○
CRM管理者によるアクセスIPの制限	×		×		×	○
データインポート／エクスポート	○	○	○	○	○	○
インポートデータ重複確認	×	○	×	○	○	○
データ一括エクスポート	別費	×	別費	別費	別費	○
ワークフロー管理
商談獲得リマインダ	×	×	○	○	○	○
ワークフロールール	×	×	○	別費	○	○
ワークフローリマインダ	×	×	○	別費	○	○
ワークフロータスク割り当て	×	×	○	別費	○	○
複数ビジネスプロセス	×	×	×	×	×	○
デスクトップ＆モバイル
MS Outlookとの統合	別費	○	別費	○	別費	○
MS Officeとの統合	×	○	×	○	×	○
オフライン	×	×	×	別費	×	○
モバイル	×	×	×	別費	×	別費
Lotus Notesとの連携	×	○	×	○	×	○
グローバルビジネス対応
複数通貨	×	○	×	○	×	○
タイムゾーン	○	○	○	○	○	○
数字、日付、カレンダーフォーマット	×	○	×	○	×	○
マルチ言語対応	○	○	○	○	○	○
インテグレーション
ウェブサービス　API	○	○	○	○	○	○
サードパーティーとの連携	○	○	○	○	○	○
オンライン表計算によるデータ編集	○	×	○	×	○	×
オンラインメーラによるメール管理	×	○	○	○	○	○
顧客へデスクトップ共有	○	×	○	×	○	×
チャット機能	○	○	○	○	○	○
ほかZoho（Google）サービスとのSSO	○	○	○	○	○	○
この比較表は、2009年10月22日現在の当社独自の調査結果です。 他社プランについては、常に最新の情報であることを保証するものではございません。 参考程度にご利用いただければと存じます。